سياسة الخصوصية

Ko smo mi

InGeo je geodetska firma sa sjedištem u Sarajevu, Bosna i Hercegovina. Kontakt podatke (adresa, telefon, e-mail) možete pronaći na stranici Kontakt.

Puni naziv privrednog subjekta i matični/identifikacijski broj: TODO — potvrditi s klijentom.

Koje podatke prikupljamo

Putem obrasca za upit prikupljamo: ime, telefon i/ili e-mail adresu, te sadržaj poruke.

Putem obrasca za ponudu prikupljamo: ime, telefon, vrstu usluge, te opcionalno adresu/broj katastarske čestice i površinu.

Oba obrasca dozvoljavaju opcionalno prilaganje dokumenata (PDF, JPG, PNG ili DWG), najviše 6 fajlova, do 10 MB po fajlu i ukupno 25 MB.

Podatke obrađujemo tek nakon što izričito potvrdite saglasnost putem obavezne kučice na obrascu.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za odgovor na vaš upit ili zahtjev za ponudu i komunikaciju s vama povodom tog upita. Ne koristimo ih u marketinške svrhe niti ih prodajemo ili iznajmljujemo trećim licima.

Kako se vaši podaci dostavljaju

Podaci iz obrasca se e-mailom šalju internom timu InGeo, putem servisa AWS SES za slanje e-pošte.

Priloženi dokumenti se nikada ne prilažu direktno u e-mail poruku — u poruci se navodi samo naziv, veličina i interna referenca fajla.

Skladištenje priloženih dokumenata

Priloženi dokumenti se čuvaju u privatnom skladištu tipa S3 (Amazon S3 ili MinIO, u zavisnosti od okruženja), bez javnog pristupa — dokumentu se ne može pristupiti putem javnog linka.

Prije čuvanja se provjerava stvarni sadržaj fajla, a ne samo njegova ekstenzija, kako bi se prihvatili isključivo dozvoljeni formati (PDF, JPG, PNG, DWG).

Zaštita od automatizovanih zahtjeva (anti-spam)

Radi zaštite od automatizovanih (bot) zahtjeva, obrazac koristi skriveno kontrolno polje, provjeru vremena popunjavanja obrasca, te ograničenje broja zahtjeva po IP adresi (najviše 5 u minuti i 40 dnevno).

IP adresa se u tu svrhu obrađuje isključivo privremeno, u radnoj memoriji servera — ne upisuje se u bazu podataka i briše se pri svakom ponovnom pokretanju servisa.

Kada sistem procijeni da je zahtjev automatizovan, taj zahtjev se tiho odbacuje — ne prosljeđuje se dalje niti se trajno čuva.

Cloudflare Turnstile (provjera da niste robot)

Obrazac može prikazati Cloudflare Turnstile provjeru, koja pomaže da se automatizovani (bot) zahtjevi razlikuju od stvarnih posjetilaca. Ova provjera učitava skriptu sa domene challenges.cloudflare.com i šalje rezultat provjere Cloudflare servisu radi validacije.

Cloudflare tom prilikom, kao nezavisan pružalac usluge, obrađuje tehničke podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti (cloudflare.com/privacypolicy).

Kolačići (cookies)

Sajt ne koristi kolačiće za pamćenje odabranog jezika stranice, niti kolačiće za analitiku ili praćenje posjetilaca.

Jedini kolačići koji se mogu pojaviti potiču od vanjske Cloudflare Turnstile provjere (kada je aktivna na obrascu) i podliježu Cloudflare-ovoj politici privatnosti.

Koliko dugo čuvamo podatke

TODO — potvrditi s klijentom tačan period čuvanja podataka iz upita i ponuda te priloženih dokumenata, kao i postupak njihovog brisanja.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, imate pravo na pristup, ispravku i brisanje vaših ličnih podataka, te pravo prigovora na obradu.

TODO — potvrditi s pravnim savjetnikom tačnu zakonsku referencu, podatke o eventualnom službeniku za zaštitu podataka, te naziv i kontakt nadležnog nadzornog tijela za podnošenje pritužbi.

Kontakt povodom ove politike

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili o obradi vaših podataka, kontaktirajte nas putem podataka navedenih na stranici Kontakt.

TODO — potvrditi s klijentom posebnu e-mail adresu za pitanja o privatnosti, ukoliko je žele odvojenu od opšteg kontakta.

Izmjene ove politike

Ova politika može biti izmijenjena radi usklađivanja sa promjenama na sajtu ili važećim propisima.

Datum posljednje izmjene: TODO — popuniti prilikom objave.